Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mm58

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") được lập bởi và giữa mm58 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ mm58.app cùng các tên miền, ứng dụng và dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, thể thao, nổ hũ, đá gà và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp trên nền tảng mm58.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của mm58.
• "Số dư tài khoản" là số tiền VNĐ (hoặc đồng tương đương được quy đổi) hiện có trong tài khoản mm58 của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền, điểm, vòng quay miễn phí hoặc quyền lợi nào được mm58 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi chính thức.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng mm58.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mm58, Thành viên bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mm58 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. mm58 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến việc tham gia hoạt động cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Thành viên chịu trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của thông tin đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản mm58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thiết bị và kết nối: Thành viên tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để truy cập dịch vụ mm58.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có quyền truy cập tài khoản mm58 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng. Tuy nhiên, Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân. mm58 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mm58 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả để đặt cược hoặc quản lý giao dịch.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản mm58 đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, bất kể ai thực sự thực hiện hành động đó.

mm58 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước. Thành viên có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích và khôi phục tài khoản nếu không có vi phạm.

mm58 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ Visa/Mastercard.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa nạp tiền theo ngày.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. mm58 nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• mm58 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền. Phí có thể được áp dụng bởi ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên và Thành viên tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức đứng tên chính mình và đã được đăng ký trong tài khoản mm58.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình của mm58 là 15 phút trong giờ làm việc. Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• mm58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng mm58 đều tuân theo các quy tắc chung và riêng biệt cho từng loại hình. Kết quả được xác định bởi:

• Trò chơi casino (baccarat, blackjack, roulette, tài xỉu): Kết quả do dealer người thật hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập xác định. mm58 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nổ hũ / Slot: Kết quả được xác định bởi RNG được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế. Tỷ lệ RTP công khai cho từng tựa game.
• Đá gà / Thể thao: Kết quả dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. mm58 không chịu trách nhiệm về kết quả do hoàn cảnh bất khả kháng (sự kiện bị hủy, gián đoạn kỹ thuật tại nguồn phát sóng).

Khi có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của mm58 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Thành viên đồng ý rằng mọi lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hiển thị không ảnh hưởng đến kết quả thực tế của giao dịch.

Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi thời hạn đặt cược kết thúc. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

mm58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa Thành viên chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu Thành viên hoàn thành một số lần vòng cược (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút về tài khoản thực. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spins có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7 hoặc 30 ngày kể từ ngày cấp). Hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Hạn chế game: Một số tiền thưởng chỉ có hiệu lực trên những game hoặc sảnh game cụ thể. Sử dụng tiền thưởng trên game ngoài danh sách cho phép có thể dẫn đến hủy thưởng.
• Chính sách một người, một khuyến mãi: Mỗi Thành viên (xác định qua địa chỉ IP, số điện thoại, phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. mm58 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận khuyến mãi.

mm58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thành viên nên theo dõi trang Khuyến mãi trên nền tảng mm58 để cập nhật thông tin mới nhất.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng mm58:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người thứ ba.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi đăng ký mới, hoặc sử dụng nhiều tài khoản trong cùng một phiên chơi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để truy cập, đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống mm58.
• Gian lận khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc cấu kết giữa các Thành viên để hưởng lợi bất chính từ chương trình thưởng.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng mm58.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của mm58.
• Tấn công mạng, hack, đánh cắp dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của mm58.
• Chia sẻ, đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung không phù hợp hoặc thông tin sai lệch về mm58 lên bất kỳ nền tảng công cộng nào.

Dịch vụ mm58 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mm58 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mm58.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo qua các phương thức ngoài nền tảng mm58.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của mm58 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

mm58 coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản mm58.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để nhận nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Tài khoản mm58 có thể bị chấm dứt theo một trong hai trường hợp sau:

10.1 – Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản mm58 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện hành nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 – mm58 chấm dứt tài khoản do vi phạm: mm58 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm Điều 7 và các điều khoản khác của Thỏa thuận này. Số dư tài khoản trong trường hợp vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra hoặc tịch thu nếu xác nhận có gian lận.

Sau khi tài khoản bị đóng, Thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới dưới cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán đã sử dụng nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mm58, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu mm58, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của mm58 hoặc các bên cấp phép hợp pháp.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng mm58 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, dịch ngược (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mm58 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mm58.
• Các tên trò chơi, thương hiệu của nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, v.v.) là tài sản sở hữu trí tuệ của các đơn vị tương ứng và được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

mm58 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) và chống tài trợ khủng bố (Counter-Terrorist Financing – CTF). Theo đó:

• mm58 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền (Source of Funds) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tất cả giao dịch trên nền tảng mm58 đều được giám sát tự động bởi hệ thống AML. Giao dịch nghi ngờ sẽ được giữ lại để điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Thành viên tuyệt đối không được sử dụng nền tảng mm58 như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• mm58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc giữ lại giao dịch hoặc báo cáo với cơ quan pháp luật khi có cơ sở nghi ngờ vi phạm AML.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ mm58, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ mm58 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp. mm58 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét và điều tra: Đội ngũ mm58 sẽ điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, mm58 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng và thông báo bằng văn bản (email) cho Thành viên. Quyết định của mm58 là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên trong trường hợp không có bằng chứng về sai sót kỹ thuật nghiêm trọng.

Thỏa thuận này được điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan pháp lý nào.

mm58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào mà không cần lý do cụ thể. Khi có thay đổi đáng kể, mm58 sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang này.
• Thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng khi Thành viên đăng nhập.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, mm58 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mm58 sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ mm58, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng mm58.app – phản hồi trong 2-5 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của mm58 để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh chóng.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.